Selbstzahler-Training (Part 2): Wie Patienten zu Mitgliedern werden

Shownotes

Deine Trainingsfläche braucht einen Weg, auf dem Patienten den Nutzen verstehen und sich den Einstieg zutrauen.

**Kostenlose Betriebsanalyse für deine Praxis:** [Jetzt ein Erstgespräch vereinbaren](https://www.kws-beratung.de/formular). Thomas begleitet bestehende Praxen; Marco unterstützt Gründerinnen und Gründer.

Das nimmst du aus dem Gespräch mit:

- Wie Rezeption, Therapie und Training die Patienten gemeinsam durch die Praxis begleiten können.

- Welche Abläufe du nach dem Gerätekauf mit deinem Team einüben musst.

- Wie digitale Geräte den Einstieg erleichtern können und welche Bedeutung persönliche Betreuung behält.

- Wie du Beiträge aus deinen Leistungen und deiner eigenen Kalkulation entwickelst.

- Wie Patienten Wissen, eigene Erkenntnis und erste Trainingserfahrungen für eine selbstbestimmte Entscheidung nutzen können.

Stefan Küper arbeitet bei EGYM im Therapiebereich. Angefangen hat er als Trainer. Heute begleitet er Betreiber dabei, Training in ihren Einrichtungen aufzubauen. Mit Hendrik Witt und Marco Kämmerling spricht er darüber, warum Praxen mit ähnlicher Ausstattung zu unterschiedlichen Ergebnissen kommen. Im Gespräch landen die drei schnell bei der Zusammenarbeit im Team: Wer spricht das Training an? Wie erklärt die Praxis ihr Angebot? Und wer begleitet die ersten Schritte?

Anschließend geht es um Beiträge und Beratung. Stefan erzählt, wie ein Anbieter in Luxemburg seine Leistungen zu Paketen zusammengefasst hat. Marco bringt ein Beispiel für ein betreutes Startpaket mit. Daraus entwickelt sich ein Gespräch über den Wert von Leistungen und die Frage, wie Patienten ihn erkennen können. Die Beispiele geben Anregungen für die eigene Kalkulation; ihre Ergebnisse lassen sich nicht pauschal auf andere Praxen übertragen.

Stefan beschreibt außerdem, wie er Patienten an eine Trainingsentscheidung heranführen würde: verständlich informieren, Erkenntnis ermöglichen, Training ausprobieren und die Erfahrung einordnen. Auch ein Nein gehört dazu. Für Inhaber folgt daraus eine weitere Aufgabe: Das Team braucht Abläufe und Schulung, damit Beratung und Betreuung auch bei Urlaub oder Personalwechsel funktionieren. Zum Schluss berichtet Stefan von seinen Erfahrungen mit Therapie- und Trainingsangeboten in anderen Ländern.

**Erwähnt in dieser Folge:**

- [Physio.Connect: Programm und Tickets](https://event-physioconnect.de/) für den 3. Dezember 2026 in der Rohrmeisterei in Schwerte, mit Workshops für Geschäftsführung, Therapie und Training sowie Rezeption.

- [Stefan Küper auf LinkedIn](https://de.linkedin.com/in/stefan-k%C3%BCper-7450439a) für Fragen an Stefan.

- [EGYM Smart Therapieren](https://de.egym.com/de-de/smart-therapieren) mit Informationen zum Trainingskonzept des Anbieters.

- [Unsere vorherige Folge zum Selbstzahler-Training mit Marco](https://physiobusiness.podigee.io/33-selbstzahler) über das zweite Standbein für Physio-Praxen.

Welche Frage zu deiner Trainingsfläche ist noch offen? Schreib sie in die Kommentare. Wenn du dir eine weitere Folge mit Stefan wünschst, etwa zu Wellpass, sag uns auch, was dich daran interessiert.

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